IT之家 11 月 18 日消息，在去年 7 月 29 日的“万象新生”旗舰新品发布会上，华为配合 HarmonyOS 2 的优化针对老用户推出了内存升级服务，让手机 ROM 存储空间能够升级至 128G 以上。近期华为 Mate 40 Pro、Mate 40E / 5G 也已支持“内存升级”服务。今天华为官方带来了内存升级方面的解答。

　　//  例如“8G+128G”手机，“8G”是运行内存（RAM），负责运行程序，运存越大，可同时运行的程序越多；“128G”是存储内存（ROM），负责存储软件、图片、视频、聊天记录等文件。华为内存升级服务，通过更换更大内存的存储芯片，扩容手机存储内存，以保存更多文件。

　　//  部分机型最高可升级至 512G；仅部分机型支持跨内存升级，如 HUAWEI Mate 40 Pro 8G+128G 可以直接升至 8G+512G，详情可点此链接查询或到华为客户服务中心咨询。

　　（2）请将支持迁移的交通卡迁移至云端，不支持迁移的交通卡在本地删卡退款；删除华为钱包>

　　卡包里的所有卡片，如门禁卡、银行卡、eID 等

　　（8）取出 SIM 卡 / SD 卡；若 SD / NM 卡设置密码，需要提前取消密码后再取出

　　//  您可前往华为客户服务中心参与内存升级活动。升级内存需要更换更大内存的存储芯片，对维修技术和环境要求较高，需要送至高级维修中心进行升级。一般情况下（物流、天气等正常），平均周期在 10 天左右，请以实际维修时间为准。

　　//  关注“华为终端客户服务”公众号，在对话框中发送“服务进度”，即可查询最新维修进度。

　　其他查询渠道：“我的华为”App、“华为终端客户服务”小程序、华为消费者业务服务官网、华为消费者服务热线

　　*“内存升级”服务参与条件：官方手机产品；无私拆、私修；主板无折断、焊点脱落、芯片私修、进液、腐蚀和变形等情况；若手机屏幕碎裂，需修复后参与本活动，避免因拆机造成二次损害。具体以华为客户服务中心检测结果为准

　　* 若设备仍在保修期内，升级后的主板跟随设备原保修期，若保修期少于 90 天，则主板保修期延长至 90 天

　　* 更多活动详情请以华为消费者业务服务官网活动页面为准，具体可拨打华为消费者服务热线 或咨询华为客户服务中心工作人员